Zásady ochrany osobních údajů

Úvodní informace

Vážíme si vaší důvěry a bereme vážně ochranu vašich osobních údajů. Tento dokument vysvětluje, jak pelriqavosa shromažďuje, zpracovává a chrání informace, které nám poskytnete při využívání našich vzdělávacích služeb zaměřených na osobní finance.

Naše postupy jsou v souladu s nařízením GDPR (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a českou legislativou, konkrétně zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Správce osobních údajů

Jsme odpovědní za zpracování vašich osobních údajů a dbáme na to, aby vše probíhalo transparentně a v souladu s platnými právními předpisy.

Jaké údaje shromažďujeme

Během vašeho vzdělávání u nás můžeme zpracovávat různé typy údajů. Vždycky sbíráme jen to, co skutečně potřebujeme k poskytování kvalitních služeb.

Identifikační a kontaktní údaje

• Jméno a příjmení
• Emailová adresa
• Telefonní číslo
• Poštovní adresa (pokud ji poskytnete)
• Datum narození (pro věkovou verifikaci u některých programů)

Vzdělávací a účastnické údaje

• Informace o zapsaných kurzech
• Postup v jednotlivých lekcích
• Výsledky testů a praktických cvičení
• Dotazy a komunikace s lektory
• Účast na webinářích a skupinových sezeních

Technické údaje

• IP adresa a informace o zařízení
• Typ prohlížeče a operační systém
• Časy přihlášení a aktivita na platformě
• Cookies a podobné sledovací technologie

Finanční údaje

• Informace o platbách (zpracované prostřednictvím zabezpečených platebních bran)
• Fakturační údaje
• Historie nákupů kurzů a materiálů

Účel a právní základ zpracování

Vaše údaje používáme pro konkrétní účely a vždycky máme pro to právní důvod.

Jak dlouho údaje uchováváme

Nepřipadá nám správné držet si vaše informace déle, než je potřeba. Proto dodržujeme následující lhůty:

• Účastnické údaje aktivních studentů: Po dobu trvání kurzu a 2 roky po jeho dokončení (pro případné dotazy nebo certifikáty)
• Účetní doklady: 10 let od ukončení zdaňovacího období (zákonná povinnost)
• Marketingové komunikace: Do odvolání souhlasu nebo 3 roky od poslední interakce
• Technické logy: Maximálně 12 měsíců
• Neaktivní účty: 5 let od poslední aktivity, poté anonymizace nebo smazání

Po uplynutí těchto lhůt vaše údaje buď smažeme, nebo je anonymizujeme tak, že už nepůjde zjistit, komu patřily.

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše data neprodáváme nikomu. Sdílíme je pouze s partnery, kteří nám pomáhají provozovat vzdělávací platformu, a to vždy s řádnými smluvními zárukami.

Kategorie příjemců

• Poskytovatelé platebních služeb: Pro zpracování plateb (ComGate, GoPay nebo jiné certifikované brány)
• Hosting a technická infrastruktura: Pro provoz webové platformy a ukládání dat
• Email marketing: Pro zasílání vzdělávacích materiálů a novinek (pouze se souhlasem)
• Analytické nástroje: Pro zlepšování funkčnosti a uživatelské zkušenosti
• Účetní a právní služby: V rozsahu nezbytném pro splnění zákonných povinností

Všichni tito partneři jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje stejně pečlivě jako my a nesmí je použít pro vlastní účely.

Přenos údajů mimo EU

Snažíme se pracovat s poskytovateli v rámci Evropské unie. V některých případech můžeme využívat služby, jejichž servery jsou umístěny mimo EU – například cloudové nástroje od velkých technologických společností.

V takovém případě zajišťujeme adekvátní ochranu pomocí standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných přijatelných mechanismů dle GDPR.

Zabezpečení vašich údajů

Bereme bezpečnost opravdu vážně. Implementujeme technická i organizační opatření, která chrání vaše údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

I přes všechna opatření nemůže být zabezpečení nikdy stoprocentní. Pokud zjistíme bezpečnostní incident ovlivňující vaše údaje, budeme vás informovat v souladu s právními předpisy.

Vaše práva

Jako subjekt údajů máte řadu práv, která můžete kdykoli uplatnit. Jsme tady, abychom vám s tím pomohli.

Jak uplatnit svá práva

Svoje práva můžete uplatnit jednoduše – stačí nám napsat na email support@pelriqavosa.com nebo zavolat na +420 775 284 044. Můžete také poslat písemnou žádost na naši adresu: Riegrova 31, 779 00 Olomouc.

Budeme se snažit vyřídit vaši žádost co nejrychleji, nejpozději však do jednoho měsíce. Pokud bude žádost složitější, můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce – samozřejmě vás o tom budeme informovat.

Pokud byste nebyli spokojeni s tím, jak jsme vyřídili vaši žádost, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies – malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči. Pomáhají nám zapamatovat si vaše preference a zlepšovat váš zážitek z platformy.

Typy cookies, které používáme

• Nezbytné cookies: Potřebné pro základní fungování webu (přihlášení, košík). Tyto nejdou vypnout.
• Funkční cookies: Zapamatují si vaše preference (jazyk, rozložení stránky).
• Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web (Google Analytics s anonymizací IP).
• Marketingové cookies: Používáme je pouze s vaším souhlasem pro cílené informace o kurzech.

Svoje preference týkající se cookies můžete kdykoli změnit v nastavení prohlížeče. Mějte však na paměti, že odmítnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost platformy.

Práva nezletilých osob

Naše vzdělávací služby jsou primárně určeny dospělým osobám starším 18 let. Pokud se k nám chce přihlásit někdo mladší, vyžadujeme souhlas zákonného zástupce.

Zákonní zástupci mají právo kdykoli nahlédnout do údajů svých dětí, požádat o jejich opravu nebo smazání. Bereme ochranu dětí velmi vážně a nevyužíváme jejich údaje k marketingovým účelům.

Automatizované rozhodování

Na naší platformě nepoužíváme plně automatizované rozhodování, které by mělo významný dopad na vaše práva. Pokud dostanete doporučení na kurzy nebo materiály, jde o návrhy na základě vašich zájmů – můžete je kdykoli ignorovat.

Hodnocení testů a kvízů může být automatické, ale vždycky máte možnost konzultovat výsledky s lektorem nebo požádat o ruční přehodnocení.

Změny těchto zásad

Občas můžeme tyto zásady aktualizovat – třeba kvůli změnám v zákonech nebo našich službách. O všech podstatných změnách vás budeme informovat emailem nebo oznámením na platformě.

Doporučujeme čas od času zkontrolovat tuto stránku, abyste byli v obraze. Datum poslední aktualizace najdete vždycky nahoře.